Veelgestelde vragen rondom kinderopvang

Het kinderdagverblijf is er voor kinderen vanaf 2 maanden tot ze naar de basisschool gaan.

Om te zorgen dat we genoeg aandacht hebben voor ieder kind, is er een maximaal aantal kinderen per groep op het kinderdagverblijf. Soms zit de groep vol. Hoe eerder je je kind inschrijft, hoe groter de kans dat er plek is, zodra je kinderdagverblijf nodig hebt.

De kosten voor het kinderdagverblijf verschillen per gezin. Het hangt er onder meer van af hoeveel dagen je opvang afneemt en wat het inkomen van jou en je partner is. Wil je een inschatting maken van wat het kinderdagverblijf jou gaat kosten? Wij helpen je graag:

• Vul onze rekentool in.
• Bel ons op 010 286 27 77, dan zoeken we samen met je uit wat het kinderdagverblijf jou gaat kosten.

Je bent op alle kinderopvanglocaties van gro-up van harte welkom voor een rondleiding. Zoek de opvang van jullie keuze en klik onderaan op de knop ‘Een rondleiding aanvragen’. Dan plannen we samen een afspraak in.

Hier vind je heel gemakkelijk een kinderdagverblijflocatie bij jou in de buurt. Op de pagina van een locatie vind je alle informatie over die locatie.

Ja, we vangen je kind ook in de vakanties op. Op feestdagen en tussen Kerstmis en Nieuwjaardag is het kinderdagverblijf wel dicht.

Het kinderdagverblijf en de peuteropvang (vroeger peuterspeelzaal) vullen elkaar aan. Op het kinderdagverblijf vangen we kinderen tussen de 0 en 4 jaar hele dagen op. Tussen de 2,5 en 4 jaar kan je kind (daarnaast) een paar dagdelen per week naar de peuteropvang. Daar ligt de nadruk meer op spelenderwijs vaardigheden ontwikkelen als taal en tellen.

In een verticale groep zitten kinderen van 0 tot 4 jaar door elkaar. Hierdoor kunnen zij van elkaar leren. Een jonger kind ziet hoe een ouder kind een puzzel oplost; een ouder kind leert ervan om een jonger kind te helpen. In een horizontale groep zit je kind alleen met kinderen van dezelfde leeftijd. Het verschilt per kinderdagverblijf welke soort groep er is.

Onze pedagogische visie vind je hier.

Wil je weten wat de sluitingsdagen van de opvang zijn? Of hoe we de Wet Innovatie en Kwaliteit Kinderopvang toepassen? Je vindt het op onze pagina Praktische informatie.

Wat vroeger de peuterspeelzaal heette, heet nu peuteropvang. We doen nog hetzelfde: kinderen ontwikkelen zich er al spelend.

Kinderopvang is een verzamelnaam voor alle soorten opvang voor kinderen. De soorten verschillen per leeftijd en focus. De peuteropvang bijvoorbeeld is er voor kinderen tussen 2 en 4 jaar. En bereidt hen voor op de basisschool. Kinderen zijn er vaak maar een of twee ochtenden of middagen. Op het kinderdagverblijf kunnen kinderen al vanaf 6 maanden terecht. En daar vangen we kinderen de hele dag op.

De kosten van de peuteropvang verschillen per situatie en per gemeente. Als jij en je partner werken, kom je in aanmerking voor kinderopvangtoeslag. Als je niet werkt, alleenstaand bent of studeert kun je in sommige gevallen ook kinderopvangtoeslag aanvragen. Ook bestaat soms de mogelijkheid om een of meerdere dagdelen peuteropvang per week vergoed te krijgen. Bijvoorbeeld bij een taalachterstand of als een van ouders ziek is. Waar jij recht op hebt, hangt af van de geldende afspraken in jouw gemeente en wordt beoordeeld door het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG).

Wil je weten wat de kosten in jullie geval zijn? Dat zoeken we samen uit. Bel ons op 010 286 27 77.

gro-up verzorgt peuteropvang op heel veel locaties in Zuid-Holland en Utrecht. Dus er is er ongetwijfeld eentje bij jou in de buurt. Ben je benieuwd waar gro-up bij jou in de buurt peuteropvang aanbiedt?

Je bent op alle kinderopvanglocaties van gro-up van harte welkom voor een rondleiding. Zoek de opvang van jullie keuze en klik onderaan op de knop ‘Een rondleiding aanvragen’. Dan plannen we samen een afspraak in.

Wil je je kind inschrijven bij een peuteropvang van gro-up? Leuk! Er moeten een aantal stappen worden gezet:

Stap 1: We raden je aan om altijd eerst langs te gaan bij de peuteropvang van jullie keuze voor een rondleiding.

Stap 2: Ga op gro-up.nl naar de peuteropvang van jullie voorkeur en vul het inschrijfformulier in. Je ontvangt na inschrijving een ontvangstbevestiging per mail.

Stap 3: Wij nemen contact met je op en bespreken je wensen. We kunnen niet altijd aan alle wensen voldoen.

Stap 4: We bekijken of we je kind direct op de peuteropvang kunnen plaatsen of dat hij of zij eerst op de wachtlijst komt.

Stap 5: Als je kind geplaatst kan worden, sturen we je de plaatsingsovereenkomst. Als je die binnen een week ondertekent, is de inschrijving geregeld.

Klik hier en zoek je locatie

In de meeste gevallen geldt dat je kind vanaf 2,5 jaar welkom is. Sommige peuteropvanglocaties ontvangen peuters al vanaf de leeftijd van 2 jaar. Ben je benieuwd hoe het zit op de locaties van gro-up bij jou in de buurt? Neem dan contact met ons op.

Op de peuteropvang komen de kinderen voor een deel van de dag. Het kinderdagverblijf heeft wel dagopvang voor peuters.

Hoe vaak je kind precies naar de opvang gaat, verschilt per peuteropvanglocatie. Het is goed om te weten dat je kind nooit hele dagen naar de opvang gaat, maar altijd een deel van een dag, wij noemen dat dagdelen. Het aantal dagen per week varieert van twee tot vier dagen per week.

Tijdens de vakanties is de peuteropvang dicht. We volgen dan het vakantieschema van de basisscholen. Dus heb je een kind dat al naar de basisschool gaat? Dan komt dat altijd goed uit.

Onze pedagogische visie vind je hier.

Wil je weten wat de sluitingsdagen van de opvang zijn? Of hoe we de Wet Innovatie en Kwaliteit Kinderopvang toepassen? Je vindt het op onze pagina Praktische informatie.

Kinderopvang is een verzamelnaam voor alle soorten opvang voor kinderen. De soorten verschillen per leeftijd en focus. De buitenschoolse opvang (BSO) bijvoorbeeld is er voor kinderen op de basisschool (4 tot 13 jaar). En is er als er na en voor school en soms tussen de middag.

gro-up heeft buitenschoolse opvang op heel veel locaties in Zuid-Holland en Utrecht. Dus er is er ongetwijfeld eentje bij jou in de buurt. Ben je benieuwd waar gro-up bij jou in de buurt BSO aanbiedt?

Wil je je kind inschrijven bij een buitenschoolse opvang van gro-up? Leuk! Er moeten een aantal stappen worden gezet:

Stap 1: We raden je aan om altijd eerst langs te gaan bij de BSO van jullie keuze voor een rondleiding.

Stap 2: Ga op gro-up.nl naar de buitenschoolse opvang van jullie voorkeur en vul het inschrijfformulier in. Je ontvangt na inschrijving een ontvangstbevestiging per mail.

Stap 3: Wij nemen contact met je op en bespreken je wensen. We kunnen niet altijd aan alle wensen voldoen.

Stap 4: We bekijken of we je kind direct op de BSO kunnen plaatsen of dat hij of zij eerst op de wachtlijst komt.

Stap 5: Als je kind geplaatst kan worden, sturen we je de plaatsingsovereenkomst. Als je die binnen een week ondertekent, is de inschrijving geregeld.

Klik hier en zoek je locatie

Zodra je kind naar de basisschool gaat, kan het ook naar de BSO. De meeste kinderen gaan dus vanaf 4 jaar naar de buitenschoolse opvang.

Buitenschoolse opvang is naschoolse opvang. Dus het is er alleen op uren dat er geen school is. In schoolvakanties en op studiedagen van school kan je kind wel de hele naar de BSO.

Onze pedagogische visie vind je hier.

Wil je weten wat de sluitingsdagen van de opvang zijn? Of hoe we de Wet Innovatie en Kwaliteit Kinderopvang toepassen? Je vindt het op onze pagina Praktische informatie.

Met onze handige rekentool heb je binnen een paar minuten een indicatie van de opvangkosten voor in jullie geval. De rekentool berekent kosten voor het kinderdagverblijf en de buitenschoolse opvang (BSO).

Wil je weten wat je gaat betalen voor peuteropvang? De afdeling Klantcontact & Advies berekent dat graag voor jouw situatie. Bel hen op 010-286 27 77 of stuur een e-mail.

Om je kind in te schrijven, zoek je hier de kinderopvanglocatie van jullie keuze. Op de pagina van de locatie klik je op de knop ‘Direct inschrijven’ om in het inschrijfportaal te komen.

Je bent op alle kinderopvanglocaties van gro-up van harte welkom voor een rondleiding. Zoek de opvang van jullie keuze en klik onderaan op de knop ‘Een rondleiding aanvragen’. Dan plannen we samen een afspraak in.

Opzeggen is simpel. Geef het aan ons door via dit formulier. Je hebt één maand opzegtermijn.

Als jullie plek op de wachtlijst kan komen te vervallen, dan horen we dat graag. Zo houden we de wachtlijst actueel. Stuur hiervoor een mailtje naar klantcontact@gro-up.nl.

Wil je de plaatsing van je kind wijzigen, bijvoorbeeld omdat je je kind een extra dag wilt laten opvangen? Dat kan telefonisch via 010 286 27 77 en via klantcontact@gro-up.nl.

Wil je bijvoorbeeld je adres of je telefoonnummer wijzigen? Dat kan via het gro-up ouderportaal. Lukt het niet? Neem dan even contact op via 010 286 27 77 of via klantcontact@gro-up.nl.

Maandelijks ontvang je een factuur met de kosten voor de opvang van de volgende maand. We factureren dus altijd vooraf. Hiermee sluiten we aan bij de kinderopvangtoeslag die vanuit de Belastingdienst ook maandelijks vooruit uitbetaald wordt.

Stuur een mail naar klantcontact@gro-up.nl met daarin je nieuwe rekeningnummer, dan komt het helemaal in orde.

Heb je je betaling de afgelopen 24 uur gedaan? Dan kan het zijn dat de betaling en onze herinnering elkaar gekruist hebben.

Heb je de betaling al langer geleden gedaan? Of ben je vergeten het kenmerk te vermelden? Stuur je betaalbewijs naar debiteuren@gro-up.nl. Dan zoeken wij het voor je uit.

Je kunt zowel je browser als de app gebruiken. In de browser kun je inloggen op het ouderportaal via deze link. Je e-mailadres is je gebruikersnaam.

De app heet officieel de Konnect OuderApp en vind je in de App Store en in de Google Play Store. Als je inlogt via de app, moet je de url www.gro-up.ouderportaal.nl invoeren. Je e-mailadres is je gebruikersnaam.

Als je je wachtwoord vergeten bent, kun je een nieuwe aanvragen in het gro-up ouderportaal via ‘wachtwoord vergeten’.

gro-up is er voor alle kinderen die wij met onze expertise goed kunnen bedienen. Ook kinderen en medewerkers die niet volledig zijn gevaccineerd, zijn welkom bij onze organisatie. De keuze om een kind wel of niet te laten vaccineren is de verantwoordelijkheid van de ouder. Wij gaan er daarom van uit dat elke ouder zich bewust is van de risico’s die het wel of niet inenten met zich meebrengt voor het kind.

Er geldt in Nederland geen wettelijke vaccinatieplicht voor (bepaalde vormen van) infectieziektes. De grondrechten op onaantastbaarheid van het lichaam en (het recht op) vrijheid van religie en levensovertuiging, zoals vastgelegd in de Grondwet en het Europees Verdrag voor de Rechten van de Mens (EVRM), brengen met zich mee dat ouders en medewerkers in beginsel recht hebben op een vrije keuze om hun kind dan wel zichzelf al dan niet te laten vaccineren. Waar voorheen het overgrote deel van de bevolking zich liet vaccineren, zijn er de laatste jaren meer mensen die dit om uiteenlopende redenen niet meer willen. Daardoor is de vaccinatiegraad inmiddels kritiek geworden en keren ernstige (kinder)ziekten terug.

Voor kraamzorg, kinderopvang en jeugdhulp is er geen landelijke richtlijn. Scholen mogen vanwege de leerplicht niet-gevaccineerde kinderen niet-weigeren. gro-up mag ouders wel vragen of hun kind is ingeënt volgens het rijksvaccinatieprogramma. Maar een ouder is niet verplicht daar antwoord op te geven. Het is daarom niet mogelijk om een betrouwbare vaccinatiegraad op de locaties te bepalen. Een toelatingsbeleid voeren is daarom niet mogelijk.

gro-up volgt het beleid en advies van het RIVM. Als er sprake is van een uitbraak van een infectieziekte die niet binnen het rijksvaccinatieprogramma valt of een besmettelijke ziekte die wel is opgenomen in het rijksvaccinatieprogramma, volgen we altijd de adviezen van de GGD en het RIVM op. Dit zou bij een grotere uitbraak kunnen leiden tot een tijdelijke sluiting van een groep en/of locatie.

Het vastleggen van informatie waaruit volgt of een persoon wel/niet gevaccineerd is, is niet toegestaan op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).